जन शिकायतों के निस्तारण को गुणवत्ता एवं समयबद्धता से कराये जाने के सम्बन्ध में हुई बैठक

 जन शिकायतों के निस्तारण को गुणवत्ता एवं समयबद्धता से कराये जाने के सम्बन्ध में हुई बैठक



श्रीकांत श्रीवास्तव ब्यूरो बाँदा


बाँदा - अपर जिलाधिकारी वि0/रा0  उमाकान्त त्रिपाठी की अध्यक्षता में कलेक्टेट सभागार में जन शिकायतों के निस्तारण को गुणवत्ता एवं समयबद्धता से कराये जाने के सम्बन्ध में बैठक सम्पन्न हुई। बैठक में उन्होंने शासन की प्राथमिकता के अनुसार जन शिकायतों के निस्तारण के सम्बन्ध में आई0जी0आर0एस0/मुख्यमंत्री हेल्प लाइन/ मुख्यमंत्री सन्दर्भ/जिलाधिकारी सन्दर्भ तथा सम्पूर्ण समाधान दिवस व पी0जी0पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों का समयबद्धता व गुणवत्ता के साथ निस्तारण करने के निर्देश सम्बन्धित जिला स्तरीय अधिकारियों को दिये।

उन्होंने निर्देशित किया कि आई0जी0आर0एस0/मुख्यमंत्री हेल्प लाइन/ मुख्यमंत्री सन्दर्भ/जिलाधिकारी सन्दर्भ किसी भी स्थिति में निस्तारण करने से छूटने न पायें और कोई भी जन शिकायत के मामले डिफाल्टर की श्रेणी में न जाने पायें। उन्होंने अधिकारियों को यह भी निर्देश दिये कि जन शिकायतों का निस्तारण करते समय गुणवत्ता का विशेष ध्यान रखा जाए तथा जन शिकायतों का निस्तारण करते समय सम्बन्धित शिकायतकर्ता से वार्ता कर प्र्रकरण के निस्तारण की जानकारी देते हुए अवगत भी कराया जाए। बैठक में समस्त उप जिलाधिकारी/खण्ड विकास अधिकारी एवं सम्बन्धित विभागों के अधिकारी गण उपस्थित रहे।

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